Le Hub de la Relation Client #10
Ce mois-ci, le Hub de la Relation Client reçoit Thierry Spencer,Directeur Associé de l’Académie du Service. A la fois bloggeur, auteur et conférencier, il accepte de nous présenter sa vision de la relation client. Personnage incontournable du marché, il est aussi un acteur clé du Salon Stratégie Client qui s'est déroulé le 18, 19 et 20 avril derniers à la Porte de Versailles.

Flot’Auto

L’équipe Mov’In Blue a présenté sa plate-forme de mobilité connectée au salon Flot’Auto à La Grande Halle de la Villette. Cette plate-forme créée par Valéo et Capgemini permet la location, le verrouillage, le déverrouillage et le démarrage d’un véhicule depuis son smartphone.

Conférence Chatbot

Succès garanti pour l’événement Chatbot organisé par le cabinet de conseil Wavestone. Devant un public ciblé, les éditeurs du marché dont Prosodie-Capgemini ont exposé les points forts de leur produit.

Evénement CIS

Retour sur la solution Customer Interaction Service avec le témoignage exceptionnel de Reynald Chapuis, Directeur Expérience Utilisateur & Digital, de Pole emploi.

Battle de l’innovation

La 2ème édition des Battle de l’innovation récompensera les start-ups et les grandes entreprises. Les gagnants seront accompagnés par une équipe d’experts Capgemini chargée de booster leurs projets autour de la User Experience et bénéficieront d’une forte visibilité sur le marché.

Retrouvez nos précédentes éditions

 
 
 
  • Le Hub #6 invité les laureats des Battles de l'innovation
 
 
  • Le Hub #4 : invité Marie Content de Cmonassurance.com
 
  • Le Hub #3 : invité Anne-Laure Navéos de Crédit Mutuel Arkea
 
 

Vous souhaitez contribuer à la prochaine édition du Hub de la Relation client en proposant des sujets, témoignages, interviews ou commentaires, écrivez nous

Abonnez-vous et recevez en avant première la prochaine édition du Hub de la Relation Client

Suivez-nous