Le rapport Gartner dédié aux solutions de centres de contacts positionne, pour la deuxième année consécutive, Prosodie-Capgemini comme Leader. Il recommande même aux organisations qui cherchent un accompagnement dans leurs projets de transformation de la relation client de se tourner vers la plate-forme Odigo. Le rapport est disponible gratuitement sur www.prosodie.fr.
Lancement de la nouvelle plate-forme de cloud privé chez Prosodie-Capgemini ! Avec le logiciel de virtualisation de VMWare, les entreprises bénéficieront d’une rapidité de déploiement pour leurs infrastructures virtuelles, d’agilité et d’un retour sur investissement grâce à l’optimisation des coûts et la facturation à l’usage.
Succès garanti pour le 1er Club Business Social Makers, près de 60 responsables commerciaux et marketing ont partagé au travers d’ateliers interactifs leurs expériences du social selling, nouvelle forme de vente, qui affiche une forte croissance dans le secteur BtoB.
Dreamforce de San Francisco, c’est cinq jours, pour se plonger au cœur des dernières tendances technologiques. Odigo, le hub des interactions digitales, intégré à Salesforce a fait l’objet de plusieurs démonstrations.
