Le Call Centre & Customer Services Summit 2017, organisé fin septembre à Manchester, se veut orienté business. Les prestataires partenaires de cet événement rencontrent directement des décisionnaires de la relation client. Ces échanges en comité restreint permettent aux clients d’exposer en toute confiance leurs problématiques, leurs besoins et leurs attentes pour les années à venir.
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Pour Victor N’Guyen, International Business Developer, Prosodie-Capgemini
« Ce sont de véritables moments d’échanges avec les participants, les rendez-vous en one-to-one sont ciblés et nous avons eu l’opportunité de présenter les impacts de notre offre Odigo, sur l’expérience client et sur l’expérience utilisateurs. »
De nombreuses entreprises comme Interflora, Scottish water, Vodafone UK ou encore Bank of America sont venues assister à cet événement.
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