Le Hub de la Relation Client #13
Ce mois-ci, le Hub de la Relation Client donne la parole à Eric Dadian, président de l'AFRC et organisateur de la 5ème édition de la Relation Client en fête. Une semaine pour découvrir les évolutions des technologies, la transformation des usages et des comportements des consommateurs. Cette année l'émotion sur-mesure guidera les échanges de tous les évènements.

Le Cloud dans tous ses états

Capgemini France organisait une matinée d’échanges sur le thème du Cloud dans tous ses états, avec l’objectif de répondre à la question : comment bénéficier de la puissance du Cloud pour innover – développer de nouveaux usages, créer de nouveaux services – et faire bouger les schémas traditionnels en toute confiance ?

Call Centre & Customer Services Summit

Le Call Centre & Customer Services Summit 2017 organise des rendez-vous business ciblés entre des prestataires et des décisionnaires de la relation client. Interflora, Scottish water, Vodafone UK ou encore Bank of America sont venus partager leurs projets à venir.

Capgemini50

Capgemini fête ses 50 ans. 50 ans de projets emblématiques et de croissance. Aujourd’hui fort de ses 200 000 collaborateurs, réunis autour de 7 valeurs profondément humaines, Capgemini est un groupe global et multiculturel.
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Capgemini Week of Innovation Networks

Le CWIN 2017 (Capgemini Week of Innovation Networks) place la donnée au cœur des échanges. La donnée est l’enjeu central dans la transformation des processus et des modèles d’affaire. Aujourd’hui IOT, API, AI changent la donne et libèrent les potentiels business des données.

 

 

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