En un contexto de cambio constante, nada cambia más rápido que las expectativas y el comportamiento de los clientes. Las empresas se enfrentan al gran reto de adaptarse a ellos y dar la respuesta adecuada a cada cliente, construyendo una relación cercana y productiva en cada interacción.
Ven a descubrir la experiencia cliente tal y como debe ser en el Odigo CX Day Madrid.
Conoce las últimas tendencias del mercado, así como las opiniones de expertos y profesionales del sector, además de compartir casos de éxito de grandes empresas españolas.
Fecha: 6 de marzo, de 9:30 a 14:00
Lugar: Florida Retiro (Paseo República de Panamá, 1)
Agenda:
9:30 | Registro y café de bienvenida. | |
10:00 | Apertura - Javier Llosá, Director general de Odigo Iberia. | |
10:30 | Tendencias del mercado | |
10:50 | Novedades de Odigo | |
11:10 | Odigo industries: Finanzas y Retail | |
11:45 | Coffee Break | |
12:15 | Odigo industries: Utility y Sector Público | |
12:35 | Mesa redonda con:
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13:05 | Cierre | |
13:30 | Cocktail Lunch |
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