Leader pour la 4ème année consécutive dans le Magic Quadrant du Gartner.

Gartner* renouvelle le positionnement de Leader de Capgemini (Prosodie) dans le Magic Quadrant, Contact Center as a Service (CCaaS) 2018, Western Europe, pour la 4ème année consécutive.

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* Gartner ne cautionne aucun acteur du marché, produit ou service représenté dans ses études publiées et ne conseille pas les utilisateurs technologiques pour choisir seulement les acteurs du marché avec les notations les plus élevés. Les publications de recherche de Gartner contiennent les opinions de l’organisation de recherche de Gartner et ne doivent pas être confondues avec des déclarations de fait. Gartner décline toute garantie explicite ou implicite à cette étude, ce qui inclut des garanties de commercialité ou l'adaptabilité pour un usage spécifique.

Ce graphique a été publié par Gartner, Inc. dans le cadre d'un rapport d'étude plus large et doit être évalué à la lumière de ce document entier. Le document Gartner est disponible sur demande auprès de Capgemini.