Le Hub de la Relation Client - Salesforce World Tour

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  • Le Hub #6 invité les laureats des Battles de l'innovation
 
 
  • Le Hub #4 : invité Marie Content de Cmonassurance.com
 
  • Le Hub #3 : invité Anne-Laure Navéos de Crédit Mutuel Arkea
 
 

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Salesforce World Tour

Le Salesforce World Tour Paris aborde cette année le Cloud, le mobile, l’intelligence artificielle et tous les leviers essentiels pour redéfinir son expérience client.

Partenaire Premium de cet événement, Capgemini a donné la parole à Generali Concierge Services qui a lancé en moins de 3 mois son service unique de conciergerie grâce à l’accompagnement de ses équipes pluridisciplinaires.

 

« Dans un monde toujours plus connecté, en quête de services sur mesure, notre ambition était de démocratiser notre service premium et de le rendre accessible au plus grand nombre. Les équipes de Capgemini nous ont aidé à réaliser notre projet et cela n’a été que du bonheur ! » Yann Emilian, CEO Generali Concierge Services.

Pour Céline Robert, Global Managing Director Capgemini Alliance Salesforce « Capgemini est le partenaire incontournable en France. Nous avons une relation qui est meilleure d’année en année, c’est le partenaire sur lequel nous comptons pour nos projets de transformation pour proposer de l’innovation à nos clients et s’assurer d’un succès commun. »

Capgemini dispose de plus de 200 consultants Salesforce en France. « C’est l’équipe la plus importante et la plus qualifiée au niveau des compétences dans le monde » déclare Jean-Luc Antoine, CTO Capgemini Financial Services France.